Το web site σας παρέχει πλήρη λειτουργία booking για τους πελάτες σας, επιτρέποντάς τους να κάνουν κρατήσεις δωματίων, πληρώνοντάς σας απευθείας με πιστωτική κάρτα, αξιοποιώντας όλα τα σύγχρονα standard ασφάλειας. Επιπρόσθετα, η λειτουργικότητα booking μπορεί να ενσωματωθεί στο υπάρχον σας site με εξαιρετικά απλό τρόπο

• Προαιρετική δυνατότητα διαπραγμάτευσης με πελάτη πριν την κράτηση, όπως στο AirBnB
• Έλεγχος διαθεσιμότητας από τον πελάτη πριν προβεί στην κράτηση
• Πολλαπλά κριτήρια αναζήτησης διαθεσιμότητας με χρονικό διάστημα κράτησης, αριθμό ενηλίκων και παιδιών με τις ηλικίες τους καθώς και επιλογή επιπρόσθετων υπηρεσιών που πιθανόν χρεώνονται ξεχωριστά στους επισκέπτες (π.χ. wifi, τύπος διατροφής κλπ)
• Δυνατότητα πληρωμής προκαταβολής και υπολογισμός της ανάλογα με την πολιτική του καταλύματος
• Εύχρηστος τρόπος δημιουργίας κράτησης από τον πελάτη, πλήρως ενσωματωμένος αισθητικά και λειτουργικά με το web site
• Πλήρης έλεγχος διαθεσιμότητας και τιμοκαταλόγων, καταχώρηση κράτησης με πλήρη διασύνδεση με το PMS – front office του προϊόντος
• Δυνατότητα ακύρωσης κράτησης από τον πελάτη ακολουθώντας την πολιτική ακυρώσεων του καταλύματος
• Καταχώρηση στοιχείων πελάτη αυτόματα στο front office κατά την ολοκλήρωση της κράτησης
• Λήψη μηνυμάτων SMS στο κινητό και λήψη e-mail όποτε δημιουργείται νέα κράτηση. Αντίστοιχη αποστολή μηνυμάτων στον πελάτη
• Ελευθερία επιλογής οργανισμού διενέργειας των πληρωμών με πιστωτική κάρτα (διάφορες τράπεζες, Paypal)
• Απόλυτα ασφαλές περιβάλλον πληρωμών (PCI DSS των ίδιων των τραπεζικών οργανισμών)
• Δυνατότητα ενσωμάτωσης του μηχανισμού booking σε τυχόν υπάρχον site του καταλύματος

Διαχειριστείτε από ένα και μόνο περιβάλλον όλα τα κανάλια πώλησης που χρησιμοποιείτε. Όλες οι κρατήσεις συγκεντρωμένες σε ένα και μόνο πλάνο κρατήσεων. Ενιαίο περιβάλλον διαχείρισης τιμοκαταλόγων – για όλα τα κανάλια πώλησης. Πλήρης διασύνδεση με τους Online travel agents (OTAs) μέσω 2-way XML messaging.

• Airbnb
• Booking.com
• Expedia + Expedia Affiliate Network
• facebook online booking button
• Hotels.com
• Tripadvisor Rentals
• Homeaway
• filoxeno.com

Με εξαιρετικά απλό τρόπο ορίστε την διαθεσιμότητα των δωματίων σας, τους τιμοκαταλόγους σας ανά τύπο δωματίου / υπηρεσίας και χρονική περίοδο και δείτε το πλάνο κρατήσεων για το κατάλυμά σας. Η πληροφορία των δωματίων, των τιμοκαταλόγων και της διαθεσιμότητας λαμβάνεται υπόψη σε πραγματικό χρόνο από το web site σας κατά την διαδικασία κράτησης από έναν επισκέπτη.

• Πλήρης έλεγχος διαθεσιμότητας και τιμοκαταλόγων, καταχώρηση κράτησης με πλήρη διασύνδεση με το PMS – front office του προϊόντος
• Δυνατότητα ακύρωσης κράτησης από τον πελάτη ακολουθώντας την πολιτική ακυρώσεων του καταλύματος
• Καταχώρηση στοιχείων πελάτη αυτόματα στο front office κατά την ολοκλήρωση της κράτησης
• Λήψη μηνυμάτων SMS στο κινητό και λήψη e-mail όποτε δημιουργείται νέα κράτηση. Αντίστοιχη αποστολή μηνυμάτων στον πελάτη
• Πολλά καταλύματα ανά χρήστη (multiproperty) και πολλοί χρήστες ανά property(multiuser)
• Ανοικτό API για πρόσβαση και ολοκλήρωση με άλλα συστήματα της επιλογής σας

Πλήρες περιβάλλον διαχείρισης στοιχείων πελατών

• Καρτέλα πελάτη με πλήρη στοιχεία κρατήσεων και συναλλαγών
• Αναζήτηση πελατών με πλήθος κριτηρίων
• Επικοινωνία με πελάτη μέσω SMS και mail (ευχετήριες κάρτες, προσφορές κλπ)

Η εμπειρία του πελάτη απλά ξεκινά μετά την κράτηση. Παρακολουθήστε όλο τον κύκλο ζωής μιας κράτησης και της διαμονής του πελάτη

• Παρακολούθηση checkin, checkout
• Παρακολούθηση εξτρά χρεώσεων πέραν της διαμονής (bar, υπηρεσίες κλπ)
• Τήρηση στοιχείων σε επίπεδο δωματίου και όχι απλά τύπου δωματίου
• Δυνατότητα αλλαγής δωματίου μετά το checkin

Πλήρως ασφαλές περιβάλλον πληρωμών και συναλλαγών

• Ισχυρή κρυπτογράφηση σε όλα ανεξαιρέτως τα συστατικά της πλατφόρμας
• Πληρωμές με οποιαδήποτε πιστωτική και χρεωστική κάρτα πελάτη
• Συνεργασία με τις Ελληνικές τράπεζες και τα Payment gateways που αυτές παρέχουν
• Credit card vaulting για την διαφύλαξη στοιχείων πιστωτικών καρτών σε απόλυτα ασφαλές περιβάλλον PCI DSS που παρέχουν οι τραπεζικοί οργανισμοί
• Ελευθερία επιλογής οργανισμού διενέργειας των πληρωμών με πιστωτική κάρτα (διάφορες τράπεζες, Paypal, BrainTree, VivaPayments)
• Απόλυτα ασφαλές περιβάλλον πληρωμών (SSL / HTTPS)